Términos y Condiciones
Términos y Condiciones Generales de Compra en Brillafarma.pe
Bienvenido a BrillaFarma. Estos Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los "Términos y Condiciones") rigen el acceso y uso del sitio web [https://brillafarma.pe], así como la compra de productos y la utilización de los servicios ofrecidos por BrillaFarma.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y/o al realizar cualquier compra, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, por favor, absténgase de utilizar nuestros servicios.
BrillaFarma es la denominación comercial de la empresa identificada con RUC N° 20613844989.
1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web o en nuestros locales físicos, usted declara que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. Este acuerdo es vinculante entre usted y BrillaFarma.
2. Modificaciones de los Términos
BrillaFarma se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones implicará su aceptación de los mismos.
3. Uso del Sitio Web y la Plataforma
Acceso: El acceso al sitio web es libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, la moral y el orden público.
Contenido: Todo el contenido (textos, imágenes, videos, etc.) presente en el sitio web es propiedad de BrillaFarma o ha sido licenciado para su uso. Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, salvo autorización expresa de BrillaFarma.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web para fines ilegales, dañinos, difamatorios, o que puedan causar interrupción o daño al sistema, a los servidores de BrillaFarma o a terceros.
4. Registro de Usuarios y Cuenta
Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones, como realizar compras en línea y gestionar un carrito de compras, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario.
Información de Registro: Usted se compromete a proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada.
Recopilación de Información: Recopilamos información como DNI/RUC, nombres y apellidos completos, número telefónico, distrito, departamento y provincia al momento de la compra para fines de organización, reconocimiento de clientes frecuentes y para ofrecerle descuentos.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deberá notificar a BrillaFarma inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
5. Productos y Servicios
Descripción: BrillaFarma se dedica a la salud y belleza de la piel, ofreciendo productos farmacéuticos, cosmetológicos, dermatológicos y servicios como toma de presión. Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se describen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
Disponibilidad y Stock: Nos esforzamos por mantener la información de stock actualizada y garantizamos el stock de los productos ofrecidos. No obstante, pueden presentarse situaciones excepcionales de quiebre de stock no previsto. En tal caso, nos contactaremos con usted para informarle y ofrecerle una solución.
Precios: Los precios de los productos y servicios serán los que se muestren en el sitio web al momento de realizar la compra. BrillaFarma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las órdenes ya confirmadas.
6. Proceso de Compra y Pagos
Carrito de Compras: Nuestro sistema incluye funciones de carrito de compras que le permiten agregar, eliminar y actualizar cantidades de productos, calcular subtotales, impuestos y gastos de envío, y aplicar códigos de descuento.
Proceso de Compra: Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras, proceder al checkout y completar la información de envío y pago.
Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
Facturación: Usted recibirá una confirmación de su pedido y el comprobante de pago electrónico correspondiente.
7. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a diferentes distritos de Lima según nuestra política de envío.
Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido de sus productos. Para envíos dentro del distrito de Surco, el tiempo estimado de entrega es de 2 horas desde la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto y las condiciones del tráfico. Para otras zonas, los tiempos serán informados al momento de la compra.
Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados e informados al usuario antes de finalizar la compra.
Recepción del Pedido: La persona que recibe el pedido deberá ser mayor de edad y presentar un documento de identidad válido. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, se coordinará una nueva entrega con el costo adicional que corresponda.
8. Política de Devoluciones y Cambios
BrillaFarma ofrece Devoluciones Fáciles para garantizar su satisfacción.
Plazo: Usted podrá solicitar la devolución o cambio de un producto hasta21 días calendario después de la fecha de compra.
Condiciones: La devolución o cambio será aplicable únicamente para productos sellados, en su empaque original, sin signos de uso, apertura o alteración. Se excluyen productos perecederos, de uso personal que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, o aquellos que por su naturaleza no admitan devolución.
Proceso: Para iniciar una devolución o cambio, deberá contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Un asesor le guiará en el proceso.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web (diseño, logotipos, textos, imágenes, videos, software, etc.) son propiedad de BrillaFarma o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales. El uso no autorizado de dicho contenido está estrictamente prohibido.
10. Protección de Datos Personales (Privacidad)
La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Le invitamos a revisarla para comprender cómo manejamos su información. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar su eliminación.
11. Limitación de Responsabilidad
BrillaFarma no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o productos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sitio web en funcionamiento, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones o errores.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BrillaFarma, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso del sitio web, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso de los servicios de BrillaFarma será sometida a la competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales del Cercado de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
14. Información de Contacto
Para cualquier pregunta, consulta o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones o nuestros servicios, puede contactar a BrillaFarma a través de los siguientes medios:
Correo Electrónico: [email protected]
Número de Teléfono: +51 933409265
Dirección Física: Avenida Tomas Marsano 4928 - Santiago de Surco.
Horarios de Atención: Lunes a domingo de 7:00 AM – 10:00 PM.
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BrillaFarma es la denominación comercial de la empresa identificada con RUC N° 20613844989.
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2. Modificaciones de los Términos
BrillaFarma se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones implicará su aceptación de los mismos.
3. Uso del Sitio Web y la Plataforma
Acceso: El acceso al sitio web es libre y gratuito. El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, la moral y el orden público.
Contenido: Todo el contenido (textos, imágenes, videos, etc.) presente en el sitio web es propiedad de BrillaFarma o ha sido licenciado para su uso. Se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, salvo autorización expresa de BrillaFarma.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web para fines ilegales, dañinos, difamatorios, o que puedan causar interrupción o daño al sistema, a los servidores de BrillaFarma o a terceros.
4. Registro de Usuarios y Cuenta
Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funciones, como realizar compras en línea y gestionar un carrito de compras, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario.
Información de Registro: Usted se compromete a proporcionar información de registro precisa, completa y actualizada.
Recopilación de Información: Recopilamos información como DNI/RUC, nombres y apellidos completos, número telefónico, distrito, departamento y provincia al momento de la compra para fines de organización, reconocimiento de clientes frecuentes y para ofrecerle descuentos.
Responsabilidad de la Cuenta: Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deberá notificar a BrillaFarma inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
5. Productos y Servicios
Descripción: BrillaFarma se dedica a la salud y belleza de la piel, ofreciendo productos farmacéuticos, cosmetológicos, dermatológicos y servicios como toma de presión. Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web se describen con la mayor exactitud posible. Sin embargo, las imágenes y descripciones son referenciales y pueden variar ligeramente del producto final.
Disponibilidad y Stock: Nos esforzamos por mantener la información de stock actualizada y garantizamos el stock de los productos ofrecidos. No obstante, pueden presentarse situaciones excepcionales de quiebre de stock no previsto. En tal caso, nos contactaremos con usted para informarle y ofrecerle una solución.
Precios: Los precios de los productos y servicios serán los que se muestren en el sitio web al momento de realizar la compra. BrillaFarma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las órdenes ya confirmadas.
6. Proceso de Compra y Pagos
Carrito de Compras: Nuestro sistema incluye funciones de carrito de compras que le permiten agregar, eliminar y actualizar cantidades de productos, calcular subtotales, impuestos y gastos de envío, y aplicar códigos de descuento.
Proceso de Compra: Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito de compras, proceder al checkout y completar la información de envío y pago.
Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas.
Facturación: Usted recibirá una confirmación de su pedido y el comprobante de pago electrónico correspondiente.
7. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a diferentes distritos de Lima según nuestra política de envío.
Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido de sus productos. Para envíos dentro del distrito de Surco, el tiempo estimado de entrega es de 2 horas desde la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto y las condiciones del tráfico. Para otras zonas, los tiempos serán informados al momento de la compra.
Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados e informados al usuario antes de finalizar la compra.
Recepción del Pedido: La persona que recibe el pedido deberá ser mayor de edad y presentar un documento de identidad válido. En caso de no encontrar a nadie en el domicilio, se coordinará una nueva entrega con el costo adicional que corresponda.
8. Política de Devoluciones y Cambios
BrillaFarma ofrece Devoluciones Fáciles para garantizar su satisfacción.
Plazo: Usted podrá solicitar la devolución o cambio de un producto hasta21 días calendario después de la fecha de compra.
Condiciones: La devolución o cambio será aplicable únicamente para productos sellados, en su empaque original, sin signos de uso, apertura o alteración. Se excluyen productos perecederos, de uso personal que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, o aquellos que por su naturaleza no admitan devolución.
Proceso: Para iniciar una devolución o cambio, deberá contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Un asesor le guiará en el proceso.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del sitio web (diseño, logotipos, textos, imágenes, videos, software, etc.) son propiedad de BrillaFarma o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales. El uso no autorizado de dicho contenido está estrictamente prohibido.
10. Protección de Datos Personales (Privacidad)
La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Le invitamos a revisarla para comprender cómo manejamos su información. Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar su eliminación.
11. Limitación de Responsabilidad
BrillaFarma no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o productos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener el sitio web en funcionamiento, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones o errores.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a BrillaFarma, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de su uso del sitio web, su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso de los servicios de BrillaFarma será sometida a la competencia exclusiva de los Jueces y Tribunales del Cercado de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
14. Información de Contacto
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